Лікар Олександр Андрійчук, якому нині 37 років, вже дев'ятий рік поспіль очолює Сокирянську районну лікарню у Чернівецькій області, де працює понад 320 медиків, та куди щодня звертаються майже 100 пацієнтів. Ті фундаментальні реформи, що їх нині здійснює Україна у сфері охорони здоров’я, вимагають від Олександра, як і від керівників інших лікарень, нових знань і навичок, що допоможуть їм запровадити ці процеси на рівні їхніх закладів. Йому треба не лише перетворити свою лікарню на некомерційне підприємство, аби й надалі мати доступ до фінансування з боку Національної служби здоров’я України (НСЗУ), але й забезпечити відповідність тим новим вимогам, які невдовзі будуть запроваджені для керівників закладів охорони здоров’я (ЗОЗ) – зокрема, отримати сертифікат з управління ЗОЗ і показати відповідний рівень знань і фахового досвіду у сферах стратегічного та фінансового планування, лідерства та комунікацій.

Це – нелегке завдання, але пан Андрійчук від початку виявив бажання оволодіти потрібними знаннями. Проте на цьому шляху він стикнувся із неабиякими труднощами, бо донедавна в Україні не було навчальних чи освітніх програм, що готували б управлінців у сфері охорони здоров’я відповідно до міжнародних стандартів. «Я давно вже намагався знайти відповідний курс навчання, який допоміг би мені покращити свої навички, але інформацію на тему управління ЗОЗ знайти було важко», - згадує він. 

Аби надати допомогу керівникам лікарень, які мають взяти на себе нові обов’язки та забезпечити відповідність новим освітнім вимогам, USAID започаткувало новий проект «Підтримка реформи охорони здоров'я», фінансований спільно з британською державною установою UKaid.  У його рамках Агентство у співпраці з університетом штату Нью-Йорк та Львівською бізнес-школою Українського католицького університету запровадило новий навчальний курс з підготовки управлінців ЗОЗ. З поміж 230 заявників на участь у ньому, експерти проекту «Підтримка медичної  реформи» відібрали 23 керівників лікарень із 12 областей країни, серед яких був і Олександр Андрійчук. 

Завдяки цьому курсу всі 23 керівники ЗОЗ набули знань і навичок з питань фінансового планування та звітності, планування кадрових потреб, методів оцінки та аналізу практичних прикладів у сфері управління; вони також отримали нові знання з питань етики, дізналися про орієнтовані на пацієнта моделі роботи ЗОЗ, а також про підходи, які дозволяють звести до мінімуму корупційні ризики. 

«Я отримав вкрай корисну інформацію та набув практичних навичок, які зможу застосовувати у своїй праці. Завдяки цьому курсу я змінив свій підхід до роботи, почав впроваджувати нові методи управління, удосконалив навички публічного спілкування. Ми також запровадили у своєму закладі низку нових послуг – таких, як томографія та гемодіаліз, створили новий контактний центр для пацієнтів. Вважаю, що впровадження цих нових послуг – це мій найважливіший здобуток, бо отриманий результат є набагато більшим, аніж просто придбання та встановлення обладнання чи пошук і залучення додаткових коштів», - розповідає пан Андрійчук.

До кінця 2020 р. керівництво програми «Підтримка реформи охорони здоров'я» планує перевести навчальний курс з підготовки управлінців ЗОЗ в онлайн-режим – аби доступ до нього мали керівники усіх медзакладів України. У свою чергу, для Українського католицького університету цей курс стане основою для розробки нової магістерської програми у галузі управління закладами охорони здоров'я. Ці більш досконалі підходи до освіти допоможуть заповнити ту суттєву прогалину, що нині існує у програмах підготовки керівників ЗОЗ, надаючи їм нові необхідні знання та навички, які зроблять їхні заклади більш дієвими та ефективними – а це, у підсумку, забезпечить вищу якість лікування та догляду пацієнтів.